Privacy Policy

プライバシーポリシー

制定日：［公開日を記入］
最終改定日：［改定時に記入］

快晴堂エステサロン（以下「当サロン」といいます）は、ご予約・お問い合わせ・施術にあたってお客様からお預かりする個人情報を、大切なものと考えております。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当サロンは、次の情報をお預かりすることがあります。

• お名前、フリガナ
• 電話番号、メールアドレス
• ご予約日時、ご希望のメニュー
• お問い合わせの内容
• 施術にあたってお伺いする、お肌やお身体の状態、ご既往歴、服薬状況などのカウンセリング内容
• 施術の記録および施術前後のお写真（お撮りする場合のみ。お客様の同意をいただいたときに限ります）

ご既往歴・服薬状況・アレルギーなど、健康に関する情報は、法律上とくに慎重な取り扱いが求められる情報です。当サロンでは、これらをご来店時のカウンセリングにおいて、あらかじめ目的をご説明し、お客様の同意をいただいたうえでお伺いします。ウェブのご予約フォームでは、これらの情報はお伺いしません。

2. 利用目的

お預かりした情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご予約の受付、確認、変更、キャンセルのご連絡
• 施術内容のご提案と、安全に施術を行うための確認
• 施術後のアフターケアに関するご案内
• お問い合わせへの回答
• 営業時間の変更など、ご利用にあたって必要なお知らせの送付

上記の目的を超えて利用する場合は、あらためてお客様の同意をいただきます。

3. 第三者への提供

当サロンは、次の場合を除き、お預かりした情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意をいただいた場合
• 法令に基づき、開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者から法令の定める事務への協力を求められ、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 業務の委託と、外国にあるサーバーの利用

ご予約の受付および当ウェブサイトの運営にあたり、次の業務を外部に委託し、この範囲で情報を預けることがあります。委託先とは個人情報の取り扱いに関する取り決めを行い、必要かつ適切な監督を行います。

• ウェブサイトおよびご予約システムの制作・運用保守
• ご予約情報を保管するサーバー・データベースの提供

ご予約システムのデータは、Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）および Supabase, Inc.（シンガポール）が提供するクラウドサービス上に保管しており、これらの国に設置されたサーバーで取り扱われる場合があります。

［DPA締結の確認後に有効化］当サロンは、これらの事業者との契約により、当該事業者が保管したデータを自ら取り扱わないこと、および適切なアクセス制御が行われることを確認しています。

あわせて、アメリカ合衆国およびシンガポールにおける個人情報の保護に関する制度を、個人情報保護委員会が公表する情報等により把握したうえで、これらの事業者が提供する暗号化・アクセス管理などの安全管理措置を利用しています。

各国の個人情報保護制度に関する詳しい情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）でご確認いただけます。制度の内容や当サロンが講じている措置について詳細をお知りになりたい場合は、第12条の窓口までお問い合わせください。

5. 安全管理措置

お預かりした情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 取扱いの体制：個人情報を取り扱う者を代表者に限定し、取り扱いの方法を定めています。
• 物理的な管理：紙で保管する記録は、第三者の目に触れない場所に保管しています。
• 技術的な管理：ご予約システムへのアクセスにはパスワードによる認証を設け、通信は暗号化しています。
• 外的環境の把握：外国のサーバーで情報を取り扱う場合は、第4条のとおり、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで措置を講じています。

講じている措置の詳細については、第12条の窓口までお問い合わせください。

6. 保管期間

お預かりした情報は、利用目的を達成するために必要な期間、保管します。お客様からご要望をいただいた場合、または保管の必要がなくなった場合は、適切な方法で消去または廃棄します。

7. お写真の取り扱い

施術前後のお写真は、施術の記録として、またお客様ご自身に変化をご確認いただくために撮影する場合があります。撮影は、あらかじめお客様の同意をいただいたうえで行います。

当ウェブサイト、SNS、店内掲示物などに掲載する場合は、記録用の撮影とは別に、掲載についての同意を書面またはこれに準ずる方法でいただきます。掲載にあたっては、掲載する媒体、範囲、期間をあらかじめご確認いただいたうえで同意をいただきます。一度ご同意いただいたあとでも、掲載の取りやめはいつでもお申し出いただけます。

8. 未成年のお客様

18歳未満のお客様については、ご予約および施術にあたり、保護者の方の同意をいただきます。同意は、ご来店時の同伴、または当サロン所定の同意書のご提出によりご確認します。［同伴／同意書／電話確認 のうち、実際の運用をご確認ください］

なお、18歳未満のお客様の個人情報について、保護者の方から開示等のご請求をいただいた場合は、第9条の手続に従い、保護者の方であることを確認したうえで対応します。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様ご本人または代理人の方から、当サロンが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止をお求めいただけます。

お申し出の方法

第12条の窓口まで、お電話またはご来店にてお申し出ください。お申し出の内容を確認のうえ、当サロン所定の請求書をお渡しします。

本人確認の方法

ご本人からのご請求であることを確認するため、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード（個人番号が記載された面を除きます）など、公的な本人確認書類のご提示をお願いします。代理人の方によるご請求の場合は、あわせて委任状および代理人ご本人の確認書類をご提示ください。法定代理人の場合は、その資格を確認できる書類をご提示ください。

手数料

利用目的の通知および開示のご請求については、1件につき1,000円［金額をご確認ください。無料とすることもできます］（郵送でのご回答をご希望の場合は、別途送料）を申し受けます。訂正、追加、削除、利用停止などのご請求に手数料はかかりません。

開示の方法

開示は、書面の交付または電磁的記録の提供によって行います。ご請求の際にご希望の方法をお申し出ください。ご希望の方法での開示が難しい場合は、書面の交付によって行います。

ご対応の期間と例外

内容を確認のうえ、遅滞なくご回答します。なお、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当サロンの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、その全部または一部にお応えできないことがあります。この場合は、その理由をご説明します。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを見直すことがあります。変更した場合は、当ページに掲載した時点から適用します。

11. 事業者の名称

12. お問い合わせ・苦情の申出先

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および苦情のお申し出は、下記の窓口までお願いします。